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Términos y privacidad
1. Objeto
Estos términos regulan el uso del sitio web y del portal de clientes de INDUSTRISOL S.A., empresa domiciliada en Guayaquil, Ecuador, dedicada a la comercialización de equipos y soluciones de seguridad industrial y electrónica.
2. Cuenta de usuario
El usuario se compromete a proporcionar información veraz y actualizada, y es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de toda actividad realizada desde su cuenta.
3. Cotizaciones, pedidos y precios
Las cotizaciones tienen la vigencia indicada en cada documento. Los precios, la disponibilidad y los plazos de entrega pueden variar y se confirman al aceptar la cotización o el pedido.
4. Facturación y pagos
Las facturas se emiten conforme a la normativa tributaria del Ecuador con los datos de identificación registrados por el cliente, quien es responsable de que sean correctos.
5. Garantías, cambios y devoluciones
Los productos cuentan con la garantía del fabricante. Los cambios y devoluciones se rigen por la política vigente publicada en el sitio y por la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor.
6. Modificaciones
INDUSTRISOL S.A. puede actualizar estos términos. La versión vigente estará siempre disponible en este sitio.
Responsable del tratamiento
INDUSTRISOL S.A., Guayaquil, Ecuador. Contacto para temas de datos personales: ventas@industrisol.net.
Datos que tratamos
Nombre, número de identificación (cédula, RUC o pasaporte), correo electrónico, teléfono, ciudad, empresa, direcciones de facturación y envío, e historial de cotizaciones, pedidos y pagos.
Finalidades
Crear y administrar tu cuenta; gestionar cotizaciones, pedidos, entregas, facturación electrónica y garantías; brindar soporte y asesoría técnica; y cumplir obligaciones legales y tributarias.
Base legal y conservación
El tratamiento se basa en tu consentimiento y en la relación comercial, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador. Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa y durante los plazos que exige la ley.
Destinatarios
No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores necesarios para prestar el servicio (transporte, pasarelas de pago, plataforma tecnológica) y con autoridades cuando la ley lo exija.
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad y suspensión del tratamiento, así como revocar tu consentimiento, escribiendo al correo indicado.