Todo para proteger tu operación

Última actualización: octubre de 2026

1. Quiénes somos

Este sitio es operado por INDUSTRISOL S.A., empresa ecuatoriana con domicilio en Guayaquil, dedicada a la comercialización de productos de seguridad industrial, seguridad electrónica y lubricantes.

2. Uso del sitio y de tu cuenta

Al registrarte te comprometes a entregar datos verdaderos y a cuidar tu contraseña. Eres responsable de las compras realizadas desde tu cuenta.

3. Precios, disponibilidad y facturación

Los precios se muestran a clientes registrados e incluyen o detallan los impuestos según corresponda. La disponibilidad puede variar; si un producto se agota tras tu pedido, te contactaremos para ofrecerte una alternativa o el reembolso. Emitimos factura electrónica autorizada por el SRI con los datos que registres.

4. Envíos y entregas

Los plazos y costos de envío se informan antes de confirmar la compra y pueden variar según la ciudad de destino.

5. Cambios, devoluciones y garantía

Puedes solicitar cambios o devoluciones según la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor. Los productos deben estar en su empaque original y sin uso, salvo defectos de fábrica cubiertos por la garantía del fabricante. Inicia tu solicitud desde Soporte.

6. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos escríbenos a ventas@industrisol.net o abre un ticket en Soporte.

Última actualización: octubre de 2026

Tus datos, protegidos

Tratamos tus datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador. El responsable del tratamiento es INDUSTRISOL S.A.

Qué datos usamos y para qué

Nombre, identificación (cédula o RUC), correo, teléfono y direcciones, para gestionar tu cuenta, tus pedidos, la facturación electrónica, las entregas y la atención de soporte.

Con quién los compartimos

Solo con quienes lo necesitan para cumplir tu pedido: transportistas, pasarelas de pago y el SRI. No vendemos ni cedemos tus datos con fines publicitarios.

Tus derechos

Puedes acceder, rectificar, actualizar, eliminar u oponerte al tratamiento de tus datos. Desde "Mi cuenta" puedes editar tus datos y eliminar tu cuenta; para lo demás, escríbenos a ventas@industrisol.net.

Última actualización: octubre de 2026

¿Qué son las cookies?

Son pequeños archivos que el navegador guarda para recordar información entre visitas.

Cuáles usamos

• Esenciales: mantienen tu sesión iniciada y tu carrito. Sin ellas la tienda no funciona.
• Preferencias: recuerdan opciones como el idioma o la vista de productos.
• Analítica: nos ayudan a entender, de forma agregada, cómo se usa el sitio para mejorarlo.

Cómo gestionarlas

Puedes aceptar solo las esenciales en el aviso de cookies o eliminarlas en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.